Trong hệ thống chính quyền các cấp. chính quyền cấp cơ sở xã, phường, thị trấn có vai trò và vị trí và ý nghĩa rất quan trọng trong công tác tổ chức thực hiện chủ trương, đường lối, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước vào thực tiễn đời sống xã hội, là nơi trực tiếp phát huy quyền làm chủ của nhân dân, khai thác tiềm năng tại chỗ ở địa phương trong sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội, củng cố an ninh, quốc phòng, tạo điều kiện cho nhân dân địa phương xây dựng cuộc sống ấm no, hạnh phúc.

Xã Mẫu Sơn, huyện Lộc Bình, tỉnh Lạng Sơn là một xã vùng cao biên giới, nằm ở phía Đông Bắc của huyện Lộc Bình, diện tích tự nhiên 5.655.37 ha, địa hình đồi núi phức tạp, khí hậu khắc nghiệt, giao thông đi lại khó khăn. Số hộ dân trên toàn xã là 335 hộ với 1.400 nhân khẩu, được chia thành 7 thôn. Ủy ban nhân dân xã có 21 cán bộ, công chức có trình độ chuyên môn cơ bản đã qua đào tạo từ trung cấp trở lên, phù hợp với công việc và luôn hoàn thành tốt công việc được giao.

Trong những năm qua tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức UBND xã Mẫu Sơn luôn xác định cải cách hành chính tư pháp, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo là một chương trình lớn của Đảng, Nhà nước có tầm quan trọng đặc biệt liên quan đến nhiều lĩnh vực, vì vậy xã Mẫu Sơn đã từng bước đổi mới các nội dung, hình thức, chỉ đạo thực hiện chương trình cải cách hành chính, tư pháp, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo cho phù hợp với yêu cầu, nhiệm vụ đề ra. Công tác tuyên truyền được triển khai sâu rộng trên hệ thống truyền thanh, niêm yết công khai tại trụ sở làm việc về chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước, nhất là cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” để Nhân dân trên địa bàn nắm được quy trình giải quyết các thủ tục hành chính, đồng thời giám sát việc thực hiện cải cách hành chính tư pháp, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo của cán bộ, công chức tại UBND xã. Cùng với công tác tuyên truyền, công tác rà soát các loại văn bản quy phạm pháp luật thường xuyên được UBND xã chỉ đạo thực hiện sát với tình hình thực tế. Để thực hiện chương trình cải cách hành chính nhà nước, Ủy ban nhân dân xã Mẫu Sơn đã xây dựng và triển khai thực hiện các kế hoạch của cấp trên, đồng thời xây dựng kế hoạch công tác cải cách hành chính hàng năm của xã; điều hành công tác cải cách hành chính đến các đoàn thể các cấp và thực hiện chế độ báo cáo theo quy định. 

Thực hiện cơ chế “một cửa”, “Một cửa liên thông” được thực hiện có hiệu quả, từ đầu năm 2023 đến nay bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã đã tiếp nhận 1.478 hồ sơ, trả kết quả 1.478 hồ sơ đúng hạn.  Khai sinh 31 người; trong đó đăng ký mới là 23 trường hợp, đăng ký lại 8 trường hợp; Cấp bản sao trích lục hộ tịch 108 bản; Đăng ký kết hôn: 05 cặp; Xác nhận tình trạng hôn nhân: 09 người; Khai tử: 15 trường hợp, Chứng thực bản sao giấy tờ: 553việc (1.232 bản); Chứng thực chữ ký: 63 việc; Chứng thực hợp đồng giao dịch 12 việc; Nhận nuôi con nuôi là 01 trường hợp; thay đổi cải chính hộ tịch là 01 trường hợp.

Công tác tư pháp xã tiếp tục được triển khai có hiệu quả; thực hiện công tác chứng thực, hộ tịch theo đúng quy định. Công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật tiếp tục triển khai thực hiện, từ đầu năm đến nay tuyên truyền được 40 cuộc cho 1.977 lượt người nghe.

Thực hiện công tác hộ tịch, chứng thực theo đúng quy định. Từ đầu năm đến nay đã khai sinh 31 người; trong đó đăng ký mới là 23 trường hợp, đăng ký lại 8 trường hợp; Cấp bản sao trích lục hộ tịch 108 bản; Đăng ký kết hôn: 05 cặp; Xác nhận tình trạng hôn nhân: 09 người; Khai tử: 15 trường hợp, Chứng thực bản sao giấy tờ: 553việc (1.232 bản); Chứng thực chữ ký: 63 việc; Chứng thực hợp đồng giao dịch 12 việc; Nhận nuôi con nuôi là 01 trường hợp; thay đổi cải chính hộ tịch là 01 trường hợp.

Công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo phòng chống tham nhũng Công tác tiếp dân tại trụ sở xã được duy trì đảm bảo đúng quy định, tiếp 15lượt/08vụ việc, nội dung phản ánh kiến nghị của công dân liên quan tranh chấp đất đai, tài sản. tiếp nhận 08 đơn/ 8 vụ việc kiến nghị giải quyết. Trong đó:(05 đơn về tranh chấp đất đai, 02 đơn về kinh tế, 01 đơn kiến nghị không dỡ nhà làm trên đất vi phạm);  đã giải quyết 07 đơn, (02 vụ việc hòa giải thành, 01 vụ đã trả lời bằng văn bản, 03 vụ việc giải quyết lần 2 chuyển cấp trên, 01 vụ việc đã hòa giải lần 1, nhưng không thành); còn 01 đơn đang xác minh củng cố hồ sơ giải quyết.

Công tác phòng, chống tham nhũng được thực hiện nghiêm túc, chỉ đạo và thực hiện đồng bộ các giải pháp phòng ngừa tham nhũng; thực hiện việc kê khai, công khai tài sản, thu nhập theo quy định. Tổ chức tuyên Luật phòng chống tham nhũng, lãng phí và các văn bản hướng dẫn của cấp trên về công tác phòng, chống tham nhũng đến toàn thể cán bộ, công chức, đảng viên và quần chúng nhân dân trên địa bàn xã.

 Đạt được những kết quả tích cực quan trọng như trên, bởi tập thể cán bộ, công chức xã Mẫu Sơn đã đoàn kết cùng nhau triển khai đồng bộ công tác cải cách hành chính, tư pháp, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo trên địa bàn xã. Tiếp tục tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân khi đến giao dịch. Những thủ tục thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã như: chứng thực, khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn… thường được giải quyết ngay tại bộ phận một cửa trong thời gian ngắn nhất, nhiều thủ tục được giải quyết trước thời gian quy định. Người dân khi đến giao dịch luôn được cán bộ một cửa của xã tận tình hướng dẫn, tiếp nhận, trả kết quả nhanh và đúng hẹn góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh của địa phương.

Mặc dù đã đạt được những kết quả nhất định nhưng công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo vẫn còn nhiều hạn chế, bất cập, như người dân chưa thành thạo công nghệ thông tin nên một vài thủ tục trực tuyến cần phải sự hỗ trợ của cán bộ, công chức xã, đơn thư khiếu nại tố cáo chưa đúng mẫu, gửi chưa đúng thời gian và trình tự theo quy định…

Nhằm làm tốt hơn công tác cải cách hành chính tư pháp, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới, cấp ủy, chính quyền xã Mẫu Sơn tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác cải cách hành chính tư pháp, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo một cách đồng bộ, hiệu quả từ xã đến các thôn, đảm bảo đúng quy định của pháp luật. Cán bộ, công chức được giao nhiệm vụ giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo cần nghiên cứu đầy đủ đồng bộ các văn bản quy phạm pháp luật đảm bảo giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo đúng quy trình.

Tuyên truyền, vận động, trong nhân dân để nâng cao nhận thức về công tác cải cách hành chính, tư pháp, giải quyết khiếu nại, tố cáo để tránh các phát sinh tranh chấp nhất là trong lĩnh vực đất đai ngay từ cơ sở. /.